// 01Koliko traje termalna glava u proseku?+
Fabrički se specifikuje u kilometrima štampe — najčešće 30–50 km za industrijske, 20–30 km za desktop glave. U praksi: 1–3 godine aktivne upotrebe. Ali — ako ne čistite glavu redovno, može se uništiti za nekoliko meseci.
// 02Može li se glava popraviti, ili samo zameniti?+
Termalne glave se ne popravljaju — tačkasti grejni elementi ne mogu se zameniti pojedinačno. Ako je oštećena, mora se zameniti kompletna glava. Ono što može pomoći pre zamene — dubinsko čišćenje od naslaga (ponekad rešava problem).
// 03Da li imate glave na lageru?+
Najčešće modele držimo na lageru — Zebra ZT230/411, ZD420, Honeywell PC45. Retki modeli ili originalne glave za premium industrijske štampače — po narudžbini, rok 5–10 dana. Recite model unapred, proverimo dostupnost.
// 04Koliko traje sama zamena?+
Kad je glava dostupna: demontaža, zamena, kalibracija senzora, test kvaliteta štampe — oko 2 sata. Ako donesete štampač u jutro, često je gotov isti dan. Ako šaljete iz drugog grada — dan dolaska + dan zamene + povratak.
// 05Šta je uključeno u cenu rada?+
Demontaža glave, čišćenje nosača i valjka, ugradnja nove glave, kalibracija senzora medija (etikete/traka), podešavanje pritiska, test štampe sa različitim tipovima medija. Za B2B — možemo izvršiti i rekalibraciju parametara barcoda.
// 06Dajete li garanciju na zamenu?+
Da. Garancija na rad — 6 meseci (glava ispravno montirana i kalibrirana). Garancija na samu glavu — prema uslovima proizvođača: originalna 12 meseci, OEM 3–6 meseci. Sve u pisanom garantnom listu.